Warunki świadczenia usług
Warunki świadczenia usług - ElixMode
1. INFORMACJE OGÓLNE
Niniejsze Warunki świadczenia usług regulują zasady korzystania ze sklepu internetowego ElixMode, dostępnego pod adresem cosmetic-lab-2.myshopify.com.
Właściciel sklepu: ElixMode Adres: Żeromskiego 21 39-300 Mielec E-mail: kontakt@ElixMode.com
2. DEFINICJE
- Sklep – sklep internetowy ElixMode prowadzony pod adresem www.ElixMode.com
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie
- Produkt – kosmetyki do pielęgnacji włosów i skóry twarzy dostępne w ofercie Sklepu
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu
3. ZAWARCIE UMOWY
3.1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.
3.2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie wybranych Produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
3.3. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
4. CENY I PŁATNOŚCI
4.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
4.2. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą dostępnych w Sklepie metod płatności.
4.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do oferty oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
5. DOSTAWA
5.1. Produkty są wysyłane na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.
5.2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 4 do 14 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
5.3. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz miejsca docelowego.
5.4. Sklep współpracuje z firmami kurierskimi w modelu dropshipping, co oznacza, że Produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawcy.
6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).
6.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Sklep zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia.
6.4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
6.5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów, które ze względu na ich charakter nie mogą zostać zwrócone (np. produkty rozpakowane, używane, które ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu,).
7. REKLAMACJE
7.1. Sklep odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za niezgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
7.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontak@ElixMode.com
7.3. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest właściciel Sklepu.
8.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Sklepie oraz zgodnie z przepisami RODO.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
9.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sklep, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni od momentu udostępnienia zmienionego tekstu Warunków w Sklepie.
9.3. Ewentualne spory wynikłe z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.